Garantietermijn

Per productgroep verlenen wij de volgende garantie:

Pilot Xenon kits
Op alle Pilot xenon kits krijgt u twee jaar garantie op de complete kit. zowel op de lampen als op de ballasten/ starters.

Accessoires
Op alle accessoires krijgt u 2 jaar garantie

Koplampen
Op de koplampen krijgt u standaard 1 jaar fabrieksgarantie

Led Verlichting
Op de Pilot Led verlichting zit standaard 1 jaar garantie

Garantieprocedure

Het is vervelend als een artikel niet of niet naar behoren functioneert. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van uw product voor eventuele probleemoplossingen.

Als er een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dient u dit aan ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen. Wij adviseren u ook graag als u een artikel elders heeft aangeschaft. Volg de volgende stappen als u een artikel naar ons wilt versturen voor garantie:

1. Meldt binnen de garantietermijn dat het het door u bestelde product defect is en vul het retourforumulier in.

2. Stuur het defecte artikel zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen naar ons op.

3. Verpak het garantieartikel deugdelijk als u het verstuurt.

4. In de garantiezending dient duidelijk een briefje met adresgegevens en telefoonnummer alsmede de omschrijving van het probleem vermeld te staan.

5. Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs toe.

6. Als wij uw zending hebben ontvangen onderzoeken wij het probleem en sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar. Dit is in de meeste gevallen binnen 8 werkdagn.

7. Bewaar altijd uw verzendbewijs zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.

8. Kijk voor de exacte situaties waarin garantie geldt en uitsluitingen hierop, onder artikel garantie van onze algemene Voorwaarden.